中国哈达仕|日本HADASHI|中国健康皮鞋|中国磁性皮鞋_售后服务

　　服务承诺：自哈达仕售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完您的一切售后问题！ 1、本服务仅针对购物7日内出现故障的客户，以客户收到产品之日起计算。 2、以哈达仕售后服务部确认属于产品质量故障开始计时，产品质量故障以国家三包法等有关法律、法规为准。 3、100分钟是指在哈达仕售后拆包检测人员工作时间每周一至周五，上午9：00至12：00，下午13：00至17：00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外。

退换货说明

一、退换货总则：
　　哈达仕所售商品都是正品行货，均自带发票，请您务必妥善保管。凭哈达仕发票可以享受全国联保服务。哈达仕将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。您可以凭哈达仕发票到哈达仕公司售后部享受售后服务。
　　1、符合以下情况，由您实际收到货物日期起7日内可退货；您实际收到货物日期起8日至第15日内可换货：
　　　　1）国家三包所规定的功能性故障
　　　　　　经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实，并出据出检报告证实。
　　　　2）到货物流损或缺件情况
　　　　　　经售后人员核查情况属实（期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断及时处理）。
　　2、在商品无任何问题情况下，哈达仕承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。哈达仕所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：
　　　　1）奢侈品、高值品原厂封签移位、撕毁；
　　　　2）手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动；
　　　　3）密封产品原包装打开；
　　　　4）产品通电、过水、插入卡槽等已使用；
　　3、由您实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，建议您在商品出现故障时直接联系我们。请访问官方网站或拨打我们服务热线，凭借发票可维修。国家三包规定保修期内，（非人工故意损坏）哈达仕提供免费维修服务。

二、补充说明：
　　1、以下情况不在退货、换货、维修范围之内：
　　　　1）任何非哈达仕出售的商品（序列号不符）；
　　　　2）对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
　　　　3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
　　　　4）商品的外包装、附件、赠品（券）、说明书不完整，（券）发票缺失或涂改；
　　　　5）商品使用正常磨损；
　　　　6）手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障不属于三包范围内的故障，只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可；
　　　　7）高端品牌箱包及饰品（如GUCCI、COACH等）QC标签已损坏的；

　　2、判断实际收货日期规则：
　　　　1）哈达仕快递配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准；
　　　　2）非哈达仕配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则哈达仕客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
　　哈达仕按照国家相关法律法规及规章制度对商品退换原则进行解释。

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